Опрос о качестве работы с обращениями граждан и организаций в территориальном органе ФМС России

  1. Укажите территориальный орган ФМС России, в который Вами направлено обращение.
  2. Укажите, в гражданстве какого государства Вы состоите:
  3. Вы направили обращение:
  4. В случае если Вы являетесь иностранным гражданином (лицом без гражданства), законно ли Вы находитесь на территории Российской Федерации:
  5. Укажите форму поданного обращения:
  6. Вид вашего обращения:
  7. Располагаете ли Вы достаточной информацией о сроках рассмотрения поданного обращения и форме (способе) получения на него ответа?
  8. Получен ли ответ на поданное Вами письменное, электронное, устное обращение?
  9. С момента направления обращения в территориальный орган ФМС России, в течение какого времени Вами получен ответ?
  10. В случае если Ваше обращение содержало несколько вопросов на разные темы, даны ли на все из них ответы?
  11. По результатам рассмотрения Вашего обращения, ответ какого характера Вы получили?
  12. В случае если по результатам рассмотрения Ваше заявление или жалоба признаны необоснованными и не подлежащими удовлетворению, содержит ли полученный Вами ответ ссылки на нормативные правовые акты, послужившие основанием для принятия решения, и разъяснения порядка обжалования принятого решения.
  13. Приходилось ли Вам сталкиваться с некорректными действиями (высказываниями) со стороны сотрудников территориального органа ФМС России в процессе подачи обращения?
  14. Оцените, пожалуйста, доступность информации о сроках рассмотрения поданного обращения и форме (способе) получения на него ответа:
  15. Оцените, пожалуйста, срок ожидания ответа на обращение:
  16. Оцените, пожалуйста, получение информации о стадии рассмотрения обращения:
  17. Оцените, пожалуйста, полноту и понятность предоставленной информации в ответе на Ваше обращение:
  18. Оцените пожалуйста, результат рассмотрения обращения:

Ваши предложения по совершенствованию работы с обращениями граждан:

г. Саратов, пр. 50 лет Октября, д.108 «У», Управление Федеральной миграционной службы по Саратовской области